Especialistas indicados siempre disponibles para atención en terreno
Optimice tiempo y recursos, aumentando la productividad de su equipo de trabajo, mejorando así la experiencia que disfruta su cliente al automatizar tareas y control de su fuerza en campo.
Visualice y gestione geográficamente el ciclo de vida de las órdenes de servicio que su organización atiende. Tenga total control desde el proceso de solicitud hasta su ejecución y cierre.
CARACTERÍSTICAS
Características del Producto
Gestión de órdenes
Cree órdenes de trabajo y controle los niveles de cumplimiento a su cliente.
Control de inventario
Localización, asignación y control físico de repuestos para cumplimiento oportuno de órdenes de servicio.
Dashboard
Visualice gráficamente la ocupación y tareas de su equipo, y optimice sus capacidades.
Reportes y alertas
Informes preconfigurados y alertas automáticas para notificación de cumplimientos y tareas.
APLICACIÓN MÓVIL
Gestión en campo, donde está la acción
Gestión efectiva de sus
órdenes de trabajo
Visualice y controle sus servicios en campo. Controle su inventario y asigne recursos técnicos en función de su cercanía, especialidad, expertise, etc., incrementando su eficiencia y productividad.
Muy agradecidos por su confianza en nosotros
REPORTES Y ALERTAS
Base sólida para el manejo de excelentes servicios de TI
Órdenes creadas
Muestra información sobre las órdenes creadas en un periodo de tiempo, permitiendo conocer la carga de trabajo real.
Servicios en curso
Gestión de 360 grados de la operación de su servicio analizando la asignación y resultado de las mismas.
Muestra en un periodo de tiempo órdenes de
trabajo abiertas y cerradas, inventarios, especialistas, etc. entendiendo el
comportamiento integral del servicio.
Informes periódicos
Cumplimiento de SLA
Permite saber si se está cumpliendo los acuerdos con los clientes y poder tomar decisiones respecto al ajuste necesario en su servicio...
CASOS DE USO
Algunas aplicaciones
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