FIELD SERVICE

Administre eficazmente su equipo en campo

Optimice las labores de su personal en campo, visualizando en tiempo real su ubicación y rendimiento

 

Especialistas indicados siempre disponibles para atención en terreno

Optimice tiempo y recursos, aumentando la productividad de su equipo de trabajo, mejorando así la experiencia que disfruta su cliente al automatizar tareas y control de su fuerza en campo.

 

Visualice y gestione geográficamente el ciclo de vida de las órdenes de servicio que su organización atiende. Tenga total control desde el proceso de solicitud hasta su ejecución y cierre.

CARACTERÍSTICAS

Características del Producto

 

Gestión de órdenes

Cree órdenes de trabajo y controle los niveles de cumplimiento a su cliente.

Control de inventario

Localización, asignación y control físico de repuestos para cumplimiento oportuno de órdenes de servicio.

Dashboard

Visualice gráficamente la ocupación y tareas de su equipo, y optimice sus capacidades.

Reportes y alertas

Informes preconfigurados y alertas automáticas para notificación de cumplimientos y tareas.

APLICACIÓN MÓVIL

Gestión en campo, donde está la acción

Gestión efectiva de sus

órdenes de trabajo

Visualice y controle sus servicios en campo. Controle su inventario y asigne recursos técnicos en función de su cercanía, especialidad, expertise, etc., incrementando su eficiencia y productividad.

 
BYOD

Administración total desde su propio dispositivo móvil

Con su propio dispositivo iOS/Android podrá operar, sin adquirir equipos especializados para realizar sus tareas y actividades en campo.

Muy agradecidos por su confianza en nosotros

 
REPORTES Y ALERTAS

Base sólida para el manejo de excelentes servicios de TI

Órdenes creadas

Muestra información sobre las órdenes creadas en un periodo de tiempo, permitiendo conocer la carga de trabajo real.

Servicios en curso

Gestión de 360 grados de la operación de su servicio analizando la asignación y resultado de las mismas.

Muestra en un periodo de tiempo órdenes de
trabajo abiertas y cerradas, inventarios, especialistas, etc. entendiendo el
comportamiento integral del servicio.

Informes periódicos

Cumplimiento de SLA

Permite saber si se está cumpliendo los acuerdos con los clientes y poder tomar decisiones respecto al ajuste necesario en su servicio...

 
CASOS DE USO

Algunas aplicaciones

 
CONTROL DE COSTOS

Aumente sus márgenes disminuyendo costos de operación

Con control total de su personal, capacidades y experiencia, siempre asignará el recurso más costo-efectivo para atender sus requerimientos.

Contáctenos

Comience a integrar soluciones diseñadas a su medida y arquitectadas para suplir las necesidades de su organización y superar sus expectativas.

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