IVR TRANSACCIONAL
Cree experiencias memorables para sus clientes
Responda a sus clientes rápidamente y diríjalos al lugar más conveniente con una respuesta de voz interactiva (IVR) potente y simple.
Guíe a sus clientes al área o información correcta
La tecnología de respuesta de voz interactiva (IVR) le permite guiar a sus clientes al área o información correcta, lo que permite mejorar la experiencia que tienen al comunicarse.
Auto servicio telefónico para sus clientes con respuesta de voz interactiva potente y fácil de usar. Un IVR que sus clientes entenderán y amarán.
CARACTERÍSTICAS
Características del Producto
Reportes de uso
Sus clientes navegan en el menú y usted consulta los datos de uso en vivo.
Se integra a todo
El IVR se integra al CRM o con terceros, mostrando datos al agente.
Fácil de usar
No requiere saber programar, un editor gráfico fácil de usar hace el trabajo por usted
Fácil configuración y administración
Inicie con una solución configurada y personalizada a sus requerimientos, luego configure sin líneas de código lo que necesite.
REPORTES Y MÉTRICAS
Tome decisiones acertadas con la información correcta
Cautive a sus clientes con el IVR correcto
Cree fácilmente menús para ofrecer opciones seleccionables desde su teléfono, permítales realizar una transacción, comunicarse con sus agentes o incluso interoperar con otros menús IVR.
REPORTES DE VISITAS
Conozca qué buscan sus clientes
Sus clientes navegan en el menú y usted consulta los datos en vivo para así entender qué es lo más buscado y cómo responder mejor a sus demandas.
Muy agradecidos por su confianza en nosotros
INTEGRACIONES
Integración total, funciones relevantes
ACD y ToIP
Aproveche su plataforma y escale módulos de asignación automática de llamadas y telefonía IP.
Automatización
Con la generación de reglas y políticas en un poderoso editor visual, podrá automatizar sus procesos de atención de forma simple y rápida.
Aplicación 100% web que le permite supervisar miles de agentes desde cualquier lugar del mundo, con susurro o chats privados de contacto.
Plataforma Web
Speech to Text
Haga uso de la tecnología Voz a texto para automatizar y dar fluidez a las operaciones que sus clientes realicen por teléfono.
CASOS DE USO
Algunos casos de uso
TRANSACCIONES
Reciba pagos telefónicos
Una herramienta poderosa que le simplifica las transacciones a sus clientes permitiéndole hacer pagos seguros (PCI compliant) a través del IVR.
Contáctenos
Comience a integrar soluciones diseñadas a su medida y arquitectadas para suplir las necesidades de su organización y superar sus expectativas.
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