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Videoatención: Cerrando la brecha entre lo digital y lo humano

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ITNG LATAM

25 jul 20244 Min. de lectura

6

6 elementos para considerar una plataforma de CCaaS

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ITNG LATAM

25 jul 20245 Min. de lectura

3

Transformación digital en el canal de Voz

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ITNG LATAM

25 jul 20248 Min. de lectura

1

La voz: Interfaz del futuro, hoy.

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ITNG LATAM

25 jul 20246 Min. de lectura

0

#SoyViejoNoIdiota ¿Es posible digitalizar y no deshumanizar al tiempo?

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ITNG LATAM

23 jul 20243 Min. de lectura

3

¿Cómo quitarle el trabajo a un "bot"?

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ITNG LATAM

23 jul 20242 Min. de lectura

0

De la Analítica Conversacional y del CX ...(y EX)

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ITNG LATAM

23 jul 20245 Min. de lectura

0

¿Contact Center Omnicanal con funciones de CRM, o CRM con funciones de Omnicanalidad?

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ITNG LATAM

23 jul 20243 Min. de lectura

4

Cuando la IA va más allá de un 'bot'

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ITNG LATAM

23 jul 20247 Min. de lectura

1

Para implementar una IA: ¿Prueba de Concepto (PoC) o Prueba de Valor (PoV)?

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ITNG LATAM

23 jul 20245 Min. de lectura

3

La IA conversacional impulsa el crecimiento del mercado de los centros de contacto

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ITNG LATAM

23 jul 20243 Min. de lectura

0

El statu quo y el caso de negocios en proyectos IA

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ITNG LATAM

23 jul 20243 Min. de lectura

1

5 dolores reales en tu Contact Center, resueltos con automatización IA

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ITNG LATAM

23 jul 20245 Min. de lectura

1

'En búsqueda de la felicidad': El ROI de la automatización IA

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ITNG LATAM

23 jul 20245 Min. de lectura

7

8 Beneficios de Usar Biometría de Voz Pasiva en Centros de Contacto

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Contacto ITNG

13 dic 20217 Min. de lectura

109

La voz: Interfaz del futuro, hoy.

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Contacto ITNG

5 ago 20216 Min. de lectura

64

Transformación digital en el canal de Voz

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Contacto ITNG

13 jul 20218 Min. de lectura

65

Biometría de Voz: El caso del Contact Center

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Contacto ITNG

25 may 20215 Min. de lectura

119

6 elementos para considerar una plataforma de CCaaS

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Leonardo Gutiérrez Coronado

24 feb 20215 Min. de lectura

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Videoatención: una solución al distanciamiento social.

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26 jun 20204 Min. de lectura

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